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Notre charte de bonnes pratiques

Les centres de réparation et de remplacement de vitrages automobiles signataires s’engagent à respecter des standards élevés en matière de transparence, de qualité et de responsabilité environnementale.
Nos engagements

Un service professionnel et sécurisé

Nous garantissons une intervention conforme aux normes du secteur et aux recommandations des constructeurs automobiles, incluant le remplacement des éléments nécessaires et le recalibrage des caméras si requis.

Favoriser la réparation avant le remplacement

Nous privilégions la réparation des vitrages lorsque cela est possible, afin de réduire l’impact environnemental et de préserver le pouvoir d’achat des Français.

Des prix justes et transparents

Nos tarifs sont établis en fonction des recommandations des constructeurs pour le prix des pièces et la durée des interventions. Tout dépassement doit être justifié et validé par l’assureur couvrant le véhicule. L’assureur qui pourra accepter ou refuser sur la base de ces éléments la prise en charge du dépassement.

Des offres commerciales responsables

Nous proposons des offres promotionnelles en lien avec l’univers automobile et excluons celles qui concernent des produits sans rapport (consoles de jeux, matériel électronique, etc.). Tout ce qui ne relève pas du champ automobile est présupposé exclu.

Une garantie et une assurance solides

Nous assurons toutes nos réparations et protégeons le véhicule pendant toute la durée de l’intervenion. Une attestation d’assurance, à jour et à minima de moins de trois mois, peut être fournie par le centre sur simple demande.

Respect des normes en vigueur

Nos interventions sont conformes à la législation et aux réglementations spécifiques, notamment la norme 43R.

Une garantie contre les malfaçons

La satisfaction et la sécurité de nos clients sont notre priorité : nous garantissons la qualité de nos réparations et remplacements.